Эффект постороннего

Поведение постороннего или «эффект постороннего» — склонность людей, ставших свидетелями чрезвычайного происшествия, игнорировать наличие проблемы. Обычные эпизоды повседневной жизни происходят по знакомым сценариям, но чрезвычайные происшествия не запланированы, незнакомы и часто требуют немедленной реакции. Единственным важным фактором, определяющим готовность помочь в чрезвычайной ситуации, является текущее положение человека: находится ли он в одиночестве или в обществе других людей. В присутствии других потенциальных помощников люди помогают гораздо реже, чем когда рядом никого нет.
Этот феномен, по всей видимости, обусловлен тремя социальными процессами:
• Процессы общественного воздействия: люди оглядываются на других, чтобы правильно интерпретировать ситуацию. Если другие не реагируют, положение не кажется слишком серьезным. Поскольку нас учат сохранять спокойствие в неожиданных ситуациях, бездействие автоматически рассматривается как наиболее уместная реакция.
• Присутствие зрителей: риск оказаться в неловком положении блокирует побуждение оказать помощь тому, кто в ней нуждается.
• Распыление ответственности: в присутствии нескольких людей ответственность за возможную помощь распределяется между ними, поэтому каждый человек ощущает меньшую ответственность.
Эти три процесса подкрепляют друг друга и уменшают вероятность прихода на помощь в чрезвычайных обстоятедьствах.
Таким образом, каждый раз становясь свидетелем какого-либо происшествия, Ваша реакция на него определяет реакцию окружающих и наоборот, поведение окружающих влияет на то, как себя проявите Вы.
Зная данный механизм, Вы можете осознанно влиять на окружающих: когда Вы видите, что у человека случился приступ или кому-то нужна помощь — не бойтесь первым прийти на помощь, — окружающие последуют Вашему примеру и нуждающемуся, скорее всего, будет оказана необходимая помощь.

Оставить комментарий