Межличностная коммуникация является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. В процессе общения мы используем различные языковые конструкты и выражения, которые помогают нам передать свои мысли и позиции. Однако, часто мы сталкиваемся с определенными барьерами, которые поставлены перед нашими собеседниками, препятствуя полному взаимопониманию. Избегая употребления этих барьеров, мы сможем значительно улучшить свои коммуникативные навыки и добиться более эффективного взаимодействия.
7 основных барьеров в общении
- Оценочное суждение
Прежде всего, одним из основных барьеров в общении является оценочное суждение. Когда мы выражаем свою оценку или суждение о человеке или ситуации, мы создаем преграду между собой и нашим собеседником. Это может привести к различным негативным последствиям, таким как непрошенные советы, нарушение личного пространства или позиционирование себя выше другого человека.
Возникающие вопросы о нашем достоинстве и самооценке могут усилить проявление барьеров в общении. Мы можем скрывать свои истинные чувства и мысли, опасаясь показаться слабыми или неправильно понятыми. Кроме того, неконтролируемое и несдержанное выражение оценочных суждений может привести к конфликтам и неприятию со стороны наших собеседников.
Еще одним распространенным барьером в общении является употребление сарказма и произнесение неподобающих реплик. Партнер может начать принижать нас или отвечать наши саркастические замечания в ответ. Подобные реакции приводят к нарушению взаимопонимания и негативно сказываются на качестве взаимоотношений.
Как преодолеть барьеры в общении?
Важно осознавать и выявлять существующие барьеры в общении, чтобы активно работать над их преодолением. Сначала необходимо отказаться от употребления оценочных суждений и сосредоточиться на взаимном понимании и поддержке. Каждый раз, когда выражаете свою позицию, обратите внимание на тон и интонацию, чтобы ваше сообщение не вызывало неприятные эмоции и недопонимание.
Также помните, что использование сарказма и произнесение оскорбительных реплик независимо от ситуации может негативно сказаться на вашей позиции и вызвать враждебные реакции. Вместо этого, старайтесь высказывать свои мысли и чувства открыто, без использования скрытых намеков или саркастичес их выражений.
Наконец, важно быть готовым слушать и уважать точку зрения и эмоции своего собеседника. Запомните, что коммуникация – это двусторонний процесс, и только взаимное уважение и понимание помогут преодолеть барьеры и установить гармоничные отношения.
Основные психологические барьеры общения
В межличностной коммуникации играет большую роль выбор речевых конструктов для выражения своих мыслей и позиций. Но существуют границы, которые мы ставим перед собеседником, намеренно или неосознанно, и это снижает уровень взаимопонимания. Избегая употребления данных барьеров, мы можем значительно повысить наши коммуникативные навыки.
Оценочное суждение
- Проекция: это когда мы приписываем другим людям свои собственные эмоции, намерения или поведение. Например, если мы считаем, что наш собеседник злится на нас, хотя это может быть наша собственная реакция.
- Отчуждение: это создание границы между собой и другими людьми. Нам кажется, что никто не может понять нас или наши проблемы. Эта негативная аффективная реакция препятствует открытому диалогу и создает конфликты.
- Оборонительная реакция: это защитная реакция на критику или неприятное мнение другого человека. Мы можем становиться агрессивными, использовать саркастическую или проговаривание, чтобы защитить себя от восприятия неправильно!
- Эмоциональная реакция: это выражение негативных эмоций, таких как гнев, раздражение или обиды, вместо того, чтобы конструктивно решать проблемы с другим человеком. Это может привести к затуханию диалога и ухудшить общение в паре или группе.
- Неправильное восприятие: это, когда мы интерпретируем и понимаем слова или действия другого человека иначе, чем они были задуманы. Это может произойти из-за недостатка информации или предвзятости.
- Проекция личных проблем на других: это, когда мы переносим свои собственные проблемы или недостатки на других, чтобы снять ответственность с себя. Например, вместо того, чтобы признать свои ошибки, мы можем пожаловаться на других или сказать, что они в чем-то виноваты.
- Отказ от выслушивания: это когда мы отказываемся выслушивать другого человека и его точку зрения. Мы можем прерывать, перебивать или игнорировать его, что создает негативную атмосферу коммуникации.
Чтобы успешно общаться, важно осознавать и преодолевать эти психологические барьеры. Помните, что-то, что кажется неправильным или обидным для вас, может быть просто выражением чувств и мыслей другого человека. Приложите усилия, чтобы быть более терпимыми, выслушивать и понимать других, и сделайте шаг к лучшему взаимопониманию и успешной коммуникации.
Оценочное суждение
Оценочное суждение в общении может возникать как осознанно, так и неосознанно. Часто мы можем выражать свои суждения и оценки в виде критики, сарказма или иронии. Например, в разговоре с другим человеком на тему праздников:
- Ты опять помыта рот чепухой о праздниках, а когда сам устраиваешь праздники, то всякую психологическую чепуху воспринимается без вопросов!
- Тут ещё долго? Сейчас начнешь стучать вопросами на тему праздников и напишешь несколько пафосных статей о их психологической значимости?
- Мне интересно, почему ты всегда носишь маску праздников, когда на самом деле все эти праздники – чисто технический прием для регулирования настроения и отношений между людьми?
В таких высказываниях присутствует оценочное суждение, которое может вызывать раздражение и раздражение у собеседников. Использование ироничной речи, подобной данным примерам, может создавать большие барьеры в общении и восприниматься как неуместное и агрессивное поведение.
Чтобы избежать оценочного суждения и снизить психологический барьер в общении, важно уметь выразить свое мнение без лишней критики и иронии. Вместо выражения суждений можно использовать способы общения, которые позволяют более конструктивно выразить свою позицию и мнение.
Например, можно сказать:
- Я бы хотел поддержать ваше мнение по поводу праздников, и у меня есть свои аргументы, чтобы воплотить их в обсуждении.
- Мне нравится ваше отношение к праздникам, и я бы хотел услышать больше о том, как вы видите их роль в нашей жизни.
- Давайте договоримся сейчас раздражаться не будем, а просто выскажем свои мнения и послушаем друг друга.
Такие способы общения помогут избежать создания барьеров в общении и позволят строить взаимопонимание с окружающими.
Приказной тон
Когда мы начинаем давать приказы своему собеседнику, мы заставляем его исполнять наши требования и ожидать дальнейших указаний. Этот приказной тон может вызвать у него негативные эмоции, чувство отторжения и неудовольствия от общения с нами. Никто не хочет быть постоянно командован или ощущать себя менее значимым или не достойным уважения.
Кроме того, использование приказного тона может создать впечатление, что мы не заботимся о чувствах и желаниях другого человека. Когда мы говорим с приказом, мы не даём своему собеседнику возможность выразить свои мысли и справиться с проблемой самостоятельно.
При использовании приказного тона также возникает опасность обидеть другого человека. Зачастую, когда мы начинаем давать указания, мы не учитываем его индивидуальные потребности и предпочтения. Мы просто думаем о своей цели и как быстрее её достичь.
Чтобы избежать приказного тона в общении, рекомендуется использовать более положительные и конструктивные способы коммуникации. Вместо приказов попробуйте задавать вопросы, обсуждать и вносить свои предложения. Позаботьтесь о том, чтобы ваш собеседник чувствовал себя равным партнером в диалоге, и его мнение и желания были учтены.
Когда вы отвечаете на вопросы или комментарии других людей, избегайте оценочных высказываний и прикрепленности к своей точке зрения. Постарайтесь выслушать своего собеседника и понять его позицию, прежде чем формулировать свою ответную реакцию.
Избегая использования приказного тона в общении, вы сможете создать атмосферу взаимопонимания и уважения, которая поможет раскрыть потенциал межличностной коммуникации и улучшить качество ваших отношений.
